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    1. 新聞動態 News
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        大連環島儀表有限公司質量信用報告

        2018/12/19 11:10:22 點擊:

                       大連環島儀表有限公司

         

        20181219

         


        前 言

        一、編制范圍

        (1)內容客觀性聲明:

             公司本著依法經營、公司治理、科學發展、環境保護、節能減排、安全生產、顧客至上、質量第一等方面的信息,旨在使社會各界了解環島的社會責任的理念和工作開展情況,聽取各界意見,接受監督,改進工作。編制2018年企業質量信用報告。

        (2)報告組織范圍:

             大連環島儀表有限公司

        (3)報告時間范圍:

             201811日——20181231

        (4)報告數據說明:

             本報告數據來自公司內部統計。

        (5)報告發布周期:

             大連環島儀表有限公司質量信用報告為年度報告。

        二、總經理致辭

        我們是一流的企業。一流的企業不僅出一流的業績和一流的人才,而且出一流的文化。在多年發展歷程的成功經驗所總結的理論精華指引下,我們用“同心 同德 同努力 同榮辱,求實 求精 求創新 求發展”的開拓創新精神一次次把公司的事業推向前進,創造一流的產品,提供一流的服務,培育一流的品牌,贏得了一流的信譽和口碑。這是我們共同擁有的一筆巨大而寶貴的資產,也是我們提供最優質產品和最具個性化服務的充盈信心和堅定決心之所在。

        在新的歷史時期,我們嚴格按照IS09001質量管理體系要求,嚴格程序,科學生產,做到產品優異,誠實守信,服務一流。

        三、企業簡介

        大連環島一遍有限公司是一家集研發、制造、營銷、服務為一體的專業生產熱量表的高科技公司,經過研發團隊的不懈努力,公司自主研發的HDYB-Y型等超聲波熱量表已成功面市,獲得多項國家專利,并成為在該領域具有較強影響力的公司之一。

        大連環島儀表有限公司下設技術部、生產部、質量部、采購部、營銷部、企劃部、行政部、財務部,有較強的研發、設計和生產能力。公司斥資仟萬元購進先進的產品研制實驗設備、生產設備、檢測設備、檢驗儀器,著重打造安全可靠、環保高效的生產線。公司在采樣與算法、基表管段、遠傳系統等領域擁有多項自主知識產權和核心技術。生產和銷售多種超聲波熱量表、無磁熱量表、配套閥門及M-BUS數據遠傳系統的產品!碍h島”牌超聲波熱量表通過ISO9001-2008質量管理體系認證,產品在技術監督部門專項抽檢中,各項性能指標達標率100%。

        優質產品與誠信服務是企業發展的生命與核心。公司在推行標準化、精益化、制度化管理,實施品牌戰略的同時,一貫堅持嚴格的質量的管理制度,不斷地提高員工的產品質量意識與強化服務質量意識,根據產品批次和出廠日期建立產品檔案,有針對性地加強產品壽命管理,確保產品整體質量和配件供給的可靠性和可追溯性。正因如此,多年來公司憑借其良好的信譽和誠信準則,在激烈的市場競爭中占據一席之地。重視售后服務和客戶質量信息反饋,堅持執行標準化的管理體系,不斷優化產品性能,提高質量可靠度。正式本著“誠信為本、互利雙贏”的宗旨,環島儀表贏得了廣大用戶的良好口碑。

        環島儀表感謝廣大用戶多年來對公司的支持和厚愛,公司將全面貫徹“求實、求精、求創新、求發展”精神和“產品優質、技術先進、管理科學、信譽至上”的方針,以勇于創新的研發團隊與先進可靠生產設備為依托,研制開發出更多高品質、高標準、滿足客戶需求的產品。

        報 告 正 文

        四、企業質量理念

        質量方針:產品優質、技術先進、管理科學、信譽至上

        五、企業質量管理

        1、檢驗標準的制定與修正

        (一)各項質量標準、檢驗規范若因①設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修正。

        (二)質量標準及檢驗規范修訂時,總經理室生產管理組應填立“質量標準及檢驗規范設()訂表”,說明修訂原因,并交有關部門會簽意見,呈現總經理批示后,始可憑此執行。

        檢驗標準內容的說明:

        1)適用范圍:列明適用于何種進料(含加工品)或成品的檢驗。

        2)檢驗項目:將實放檢驗時,應檢驗的項目,均列出。

        3)質量基準:明確規定各檢驗項目的質量基準,作為檢驗時判定的依據,如無法以文字述明,則用限度樣本來表示。

        4)檢驗方法:說明在檢驗各檢驗項目時,是分別使用何種檢驗儀器量規或是以官感檢查(例如目視)的方式來檢驗,如某些檢驗項目須委托其他機構代為檢驗,亦應注明。

        5)取樣方法:抽取樣本,必須由群體批中無偏倚地隨機抽取,可利用亂數來取樣,但群體批各制品無法編號時,則取樣時,必須從群體批任何部位平均抽取樣本。

        6)群體批次經過檢驗后的處置:

         、賹龠M料(含加工品)者,則依進料檢驗規定有關要點辦理(合格批次,則通知倉儲人員辦理入庫手續,不合格批次,則將檢驗情況通知采購單位,由其依實際情況決定是否需要特采)。

        ②屬成品者,則依成質量量管理作業辦法有關要點辦理(合格批次則入庫或出貸,不合格批次則退回生產單位檢修)。

        2、不合格品的監審辦法

        (一)適時處理不合格品,監審其是否能轉用或必須報廢,使物料能物盡其用,并節省不合格品的管理費用及儲存空間。

        (二)由質量管理單位負責召集工程、生產、物料等有關單位組成監審小組負責監審。

          本產品質量管理制度準則經總管理處總經理批準后實施,修正時亦同。

        (三)實施要點

        1)發現不合格品,由發生部門填具不合格品監審單(填妥不合格品的品名、規格、料號、數量、不良情況等)送交監審。

        2)監審時需慎重考慮,并考慮多方面的因素,例如:

         、偈欠衲芫S修或必須報廢。

         、跈z修是否符合經濟效益。

        ③是否為生產的急需品。

        ④是否能轉用于另一等級產品。

         、菔欠裼行┎糠挚衫^續使用,有些部分可維修,有些部分必須報廢。

        3)監審小組將監審情況及判定填入不合格品監審單內,并經廠長核準后,即由有關部門執行。

        。4)監審小組應于三日內完成監審工作。

        3、儀器管理

        (一)儀器校正、維護計劃

        1)周期設訂

          儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料,填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期,作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。

        2)年度校正計劃及維護計劃

          儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期,填制“儀器校正計劃實施表”、“儀器維護計劃實施表”做為年度校正及維護計劃實施的依據。

        (二)校正計劃的實施

        。1)為使員工確實了解正確的使用方法,以及維護保養與校正工作的實施,凡有關人員均需參加講習,如新進人員未參加講習前就須使用檢驗儀器量規時,則由各該單位派人先行講解。

        。2)檢驗儀器量規應放置于適宜的環境(要避免陽光直接照射,適宜的溫度),且使用人員應依正確的使用方法實施檢驗,于使用后,如其有附件者應歸復原位,以及盡量將量規存放于適當盒內。

        3)儀器校正人員應依據“年度校正計劃”執行日常校正,精度校正作業,并將校正結果記錄于"儀器校正卡"

        (三)儀器的維護與保養

        。1)由使用人負責實施。

        。2)在使用前后應保持清潔且切忌碰撞。

        。3)維護保養周期實施定期維護保養并作記錄。

        。4)檢驗儀器量規如發生功能失效或損壞等異,F象時,應立即送請專門技術人員修復。

        。5)久不使用的電子儀器,宜定期插電開動。

        。6)一切維護保養工作以本公司現有人員實施為原則,若限于技術上或特殊方法而無法自行實施時,則委托設備完善的其他機構協助,但須要提供維護保養證明書,或相當的憑證。

        。7)特殊精密儀器,使用部門主管應指定專人操作與負責管理,非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外)。

        。8)使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性,日常保養與維護,如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣罰。

        。9)各生產單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門白行校正與保養,由質量管理部不定期抽檢。

        4、制程質量檢驗

        (一)制程質量異常的定義

        1)不良率高。

        2)進料不良,前工程不良品納入本工程中。

        (二)制程質量檢驗

        1)質檢部門對各制程在制品均應依“在制品質量標準及檢驗規范”的規定實施質量檢驗,以提早發現異常,迅速處理,確保在制品質量。

        2)在制品質量檢驗依制程區分,由質量管理部IPQC負責檢驗:

        3)質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。

        4)各部門在制造過程中發現異常時,組長應即追查原因,并加以處理后,將異常原因、處理過程及改善對策等開立"異常處理單"()經理指示后送質量管理部,責任判定后送有關部門會簽后再送總經理室復核。

        5)質檢人員于抽驗中發現異常時,應反應單位主管處理并開立“異常處理單”呈經()理核簽后送有關部門處理改善。

        6)各生產部門依自檢查及順次點檢發生質量異常時,如屬其他部門所發生者以“異常處理單”反應處理。

        7)制程問半成品移轉,如發現異常時以“異常處理單‘反應處理。

        (三)實施要點

        1)發現單位于制程中發現質量異常,立即采取臨時措施并填寫異常處理單通知質量管理單位。

        2)填寫異常處理單需注意:

           ①非量產者不得填寫。

        ②同一異常已填單在24小時內不得再填寫。

           ③詳細填寫,尤其是異常內容,以及臨時措施。

           ④如本單位就是責任單位,則先確認。

        3)質量管理單位設立管理簿登記,并判定責任單位,通知其妥善處理,質量管理單位無法判定時,則會同有關單位判定。

        4)責任單位確認后立即調查原因(如無法查明原因則會同有關單位研商)并擬定改善對策,經廠長核準后實施。

        5)質量管理單位對改善對策的實施進行稽核,了解現況,如仍發現異常,則再請責任單位調查,重新擬訂改善對策,如已改善則向廠長報告并歸檔。

        (四)制程自主檢查

        制程中每一位作業人員均應對所生產的制品實施自主檢查,遇質量異常時應即予挑出,如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長,并開立"異常處理單"()一式四聯,填列異常說明、原因分析及處理對策、送產品質量管理部門判定異常原因及責任發生部門后,依實際需要交有關部門會簽,再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲,如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。

        (五)在制品與成品質量異常反應及處理

        1)在制品與成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時,應提報“異常處理單”,并應立即向有關人員反應質量異常情況,使能迅速采取措施,處理解決,以確保質量。

        2)制造部門在制程中發現不良品時,除應依正常程序追蹤原因外,不良品當即剔除,以杜絕不良品流入下制程(以廢品報告單提報,并經質量管理部復核才可報廢)。

        5、產品質量確認

        (一)質量確認時機

          經理室生產管理人員于安排"生產進度表""制作規范"生產中遇有下列情況時,應將“制作規范”或經理批示送確認的”異常處理單“由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質量確認表”,連同確認樣品送營業部門轉交客戶確認。

        1)客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。

        2)批量生產前的質量確認。

        3)客戶附樣與制品材質不同者。

        4)客戶要求質量確認。

        5)生產或質量異常致產品發生規格、物性或其他差異者。

        6)經經理或總經理指示送確認者。

        (二)確認樣品的生產、取樣與制作

        1)確認樣品的生產

        、偃艨蛻粢蟠_認底片者由研發部制作供確認。

           ②若客戶要求確認印刷線路,經理室生產管理組應以小時制作供確認。

        2)確認樣品的取樣

          質量管理部人員應取樣二份,一份存質量管理部,另一份連同“質量確認表”交由業務部客戶確認 。

        (三)質量確認書的開立作業

        1)質量確認書的開立

          質量管理部人員在取樣后應即填“質量確認表”一式二份,編號連同樣品呈經理核簽并于“質量確認表”上加蓋“質量確認專用章”轉交研發部及生產管理人員,且在“生產進度表”上注明“確認日期”后轉交業務部門。

        2)客戶進廠確認的作業方式

          客戶進廠確認需開立“質量確認表”質量管理人員并要求客戶于確認書上簽認,并呈經理核簽后通知生產管理人員排制,客戶確認不合格拒收時,由質量管理部人員填報"異常處理單"呈經理批示,并依批示辦理。

        (四)質量確認處理期限及追蹤

        。1)處理期限

          營業部門接獲質量管理部或研發部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶,質量確認日數規定國內客戶5日,國外客戶10日,但客戶如需裝配試驗始可確認者,其確認日數為50日,設定日數以出廠日為基準。

        (2)現場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任,隨時抽驗所屬各制程質量,一旦發現有不良或質量異常時應立即處理外,并追究相關人員疏忽的責任,以確保產品質量水準,降低異常重復發生。

        (3)制程自主檢查規定依“制程自主檢查實施辦法”實施。

        6、成品質量管理

        (一)成品質量檢驗

          成品檢驗人員應依“成品質量標準及檢驗規范”的規定實施質量檢驗,以提早發現問題,迅速處理以確保成品質量。

        (二)出貨檢驗

          質量異常反應及處理

        (三)原物料質量異常反應

        。1)原物料進廠檢驗,在各項檢驗項目中,只要有一項以上異常時,無論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”,檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明,并依據“資材管理辦法”的規定呈核與處理。

        。2)對于檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時,產品質量管理制度部應依異常項目開立“異常處理單”送制造部經理室生產管理人員,安排生產時通知現場注意使用,并由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見,經經理核簽呈總經理批示后送采購單位與提供廠商交涉。

         

        。3)質量確認追蹤

          質量管理部人員對于末如期完成確認者,且已逾2天以上者時,應以便函反應營業部門,以掌握確認動態及訂單生產。

        。4)質量確認的結案

          質量管理部人員于接獲營業部門送回經客戶確認的“質量確認表”后,應即會經理室生產管理人員于“生產進度表”上注明確認完成并以安排生產,如客戶認為不合格時應檢查是否補()制。

        7、產品質量管理制度教育訓練辦法

        (一)質量管理教育訓練的目的是提高員工的質量意識、質量知識及質量管理技能,使員工充分了解質量管理作業內容及方法,以保證產品的質量,并使質量管理人員對產品質量管理制度理論與實施技巧有良好基礎,以發揮產品質量管理制度的最大效果,以及協助協作廠商建立質量管理制度。

        (二)由質量管理部負責策劃與執行,并由管理部協辦。

        (三)實施要點

        依教育訓練的內容,分為以下三類:

        1)質量管理基本教育:參加對象為本公司所有員工。

        2)質量管理專門教育:參加對象為質量管理人員、檢查站人員、生產部及工程部的各級工程師與單位主管。

        3)協作廠商質量管理:參加對象為協作廠商。

        (四)依訓練的方式,分為以下二種:

        1)廠內訓練:為本公司內部自行訓練,由本公司講授或外聘講師至廠內講授。

        2)廠外訓練:選派員工參加外界舉辦的質量管理講座。

        (五)由質量管理部先擬訂"質量管理教育訓練長期計劃"列出各階層人員應接受的訓練,經核準后,依據長期計劃,擬訂"質量管理教育訓練年度計劃"列出各部門應受訓人數,經核準后實施,并將計劃送管理部轉知各單位。

        (六)質量管理部應建立每位員工的質量管理教育訓練記錄卡,記錄該員已受訓的課程名稱、時數、日期等。

        8、質量異常分析改善

        (一)質量異常統計分析

        1)質量管理部每日IPQC抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制"總機班、料號不良分析日報表送經理核示后,送制造部一份以了解每日質量異常情況,以擬改善措施。

        2)質量管理部每周依據每日抽檢編制的"各機班、料號不良分析日報表"將異常項目匯總編制"抽檢異常周報"送總經理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發生原因及措施檢查。

        (二)制程質量異常改善"異常處理單"經經理列入改善者,由經理室品保組登記交由改善執行部門依"異常處理單"所擬的改善對策確實執行,并定期提出報告,會同有關部門檢查改善結果。

        (三)質量管理圈活動

          為提高全體員工的工作能力,增強員工與群體的合作,創造明朗愉快的工作場所,促進管理活動的水平,實現"目標經營管理",公司內各部門來共同組成產品質量管理制度圈,以推動改善工作。

        六、企業質量誠信

        銷售部始終堅持“產品優質、技術先進、管理科學、信譽至上”的質量方針,加強了產品售前、售中、售后服務工作,保證客戶信息及時傳遞和客戶的投訴處理意見的及時反饋、拓寬了銷售網點,遵照ISO9001質量管理體系服務程序的規定要求,公司在產品銷售全過程并提出銷售服務承諾:

        1、服務目標:優質產品給客戶;一流服務求發展;客戶需求是起點;客戶滿意是目的;程序執行是關鍵;做精做細全過程。

        2、保證提供最佳技術和業務咨詢,使客戶準確了解我公司產品品種、性能、各項指標、使用范圍、價格以及供貨能力、運輸規模、結賬方式、質量異議處理等情況。

        3、不分新老顧客,不論數量多少,耐心仔細地回答客戶詢問,保證一視同仁,提供相同的全過程服務。

        4、保證裝車質量,及時承運供貨,如發生不可抗力因素導致供貨遲延,力求做到提前告知。

        5、保證隨車發出產品合格證。

        6、保證及時開具并送達各類發票、收據,定期做好對賬工作。

        7、保證及時處理客戶投訴,做到事事有答復,件件有回音。

        七、質量文化建設

        公司自成立以來,始終堅持“產品優質、技術先進、管理科學、信譽至上”的質量方針開展工作,運用先進的管理思想,建立科學的管理體系,想成行之有效的管理制度,依法治廠,以情管人。嚴格按照ISO9001標準,做到管理、執行、驗證三權分立,職責、權限明確。建立組織機構,逐級管理,做到管理既無空白又無重疊,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核,考核必落實。按照全面質量管理中的科學方法,從人、機、料、法、環、資金、信息入手分析問題,提升綜合管理能力,以最少的成本、費用、損失,爭取最大的產出和利潤。

        依據公司“產品優質、技術先進、管理科學、信譽至上”的質量方針,要求開展品牌建設工作。為進一步推動企業創名牌產品的戰略,增強企業產品的核心競爭力,我們建立和完善了創建名牌產品的激勵機制。認真貫徹產品標準,強化質量管理,嚴格按ISO9001標準開展各項質量管理工作,對內抓管理,降低成本增效益,對外拓市場,創品牌樹形象。各項基礎管理工作的順利開展,為公司創名牌奠定了堅實的基礎。

        八、企業質量基礎

        1、企業產品標準:

           執行標準:《熱量表》

           標準編號:CJ128-2007

        2、企業計量水平

           公司對計量儀器和檢驗儀器進行定期檢定和校驗,公司派專人學習取得了計量檢定資格證書,負責對本公司的計量器具進行校驗,目前專業檢測人員3名,專門負責熱量表的檢驗。

        九、企業質量責任

        公司本著“質量第一、顧客至上”的原則,遵循ISO9001質量體系服務管理程序的規定要求,在產品銷售的全過程向廣大客戶鄭重承諾:

        優質產品給客戶;一流服務求發展;客戶需求是起點;客戶滿意是目的;程序執行是關鍵;做精做細全過程。

        保證提供最佳技術和業務咨詢,使顧客準確了解我公司產品品種、性能、各項指標、使用范圍、價格以及供貨能力、運輸規模、結賬方式、質量異議的處理等情況。

        多年來始終堅持以顧客為關注焦點,最大限度滿足客戶的個性化需求,公司多次被上級部門評為優秀質量管理單位。

        十、報告結束語

            在新的起點上,我公司將全面落實科學發展觀,以實現循環經濟、可持續發展為目標,抓緊歷史機遇,堅持科學化管理、多元化經營、規;a、市場化運作的發展思路,不斷加快新型工業化建設步伐,圍繞科學發展這個中心,以管理為根基,以改制為動力,以擴張為主線。堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出了一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境勿擾少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化道路。在今后的發展道路上,我公司將以優質的產品和服務回報廣大關心和支持我們的客戶。

         

        天门冒蔚工艺品有限责任公司